Удаленное сопровождение

Большинство предприятий испытывает необходимость в услугах программистов 1С.

Иногда не целесообразно брать в штат программиста.

Иногда объем задач превышает возможности штатных программистов.

Иногда задача выходит за рамки квалификации ваших программистов и у них нет опыта решения таких задач.

В любом из этих случаев вам будет интересно нанять нас для поддержки вашей компании.

Предлагаем вам использовать услуги нашего центра технической поддержки для решения задач, связанных с развитием функционала программных продуктов 1С:

Доработка функционала торговых и управленческих систем
Внедрение систем финансового учета, казначейства и бюджетирования
Разработка и внедрение отдельных функциональных блоков и продуктов с нуля
Улучшение быстродействия и производительности
Разработка мобильных приложений
Интеграция 1С с интернет магазинами на платформе 1С-Битрикс
Интеграция с CRM Битрикс24

Как это работает:

Мы с 2010 года занимаемся технической поддержкой торговых компаний. И за это время мы выработали оптимальную схему выполнения поставленных задач:

Вы определяете сотрудников, которые могут ставить нам задачи
Ваши сотрудники ставят задачи. В случае необходимости на этом этапе мы готовы подключать наших аналитиков
Наши специалисты вникают в суть задачи, оценивают стоимость и сроки ее выполнения
Вы утверждаете стоимость работы
Наши специалисты выполняют, тестируют и сдают задачу
Вы принимаете задачу, а мы если надо ее доработаем

Почему это удобно:

Вы получите отработанную технологию удаленной поддержки с помощью нашего help-desk – единой среды для управления задачами, сбора требований, обсуждений и анализа работы.
Вы сможете в режиме online контролировать состояние всех Ваших задач, определять и менять приоритеты их выполнения, вносить корректировки в задачи
Вы гарантированно в срок получаете нужный результат. Мы прописываем SLA-показатели (время реакции на задачу исполнителя) в тексте договора
На этапе постановки задачи с Вами будут работать опытные аналитики
За Вами закрепляются постоянные специалисты, обладающие необходимыми знаниями и отраслевыми компетенциями. А если возникает специфичная задача – к Вам подключается профильный специалист. Это позволит Вам эффективно решать любые задачи в минимальные сроки
Вы можете сами регулировать ресурсы в зависимости от задачи и ее срочности
Вы можете использовать наши готовые наработки: блок работы с Яндекс-маркетом, блок Внешнее версионирование базы, Мобильное приложение на платформе 1С и многие другие
Вы можете использовать наш опыт интеграции систем 1С и 1С-Битрикс. Мы решаем весь комплекс задач, связанный с Вашим интернет-магазином
Мы документируем наши разработки и используем в работе систему контроля версий

Работа ведется пакетами.

10 часов * 2000 = 20 000 руб.

20 часов * 1900 = 38 000 руб.

40 часов * 1800 = 72 000 руб.

Наш SLA (Соглашение об уровне оказываемых услуг):

Тип задачи	Время реакции	Обсуждение	Предварительная оценка	Начало выполнения	Коэффициент тарифа
Обычная задача	до 2 часов	до 3 х дней	да	После согласования оценки	1
Авария	до 30 минут	нет	нет, по фактически затраченному времени	до 30 минут	1
Срочная задача	до 30 минут	в течении рабочего дня	да	до 30 минут	1,5
Задача выполняемая в нерабочее время	обсуждается отдельно	до 3 х дней	да	После согласования оценки	1,5

Мы предлагаем Вам совместно работать над вашими задачами! Для этого пишите нам info@avtomatizatory.ru или заполните форму заказа услуги.

Оставить заявку

Наши клиенты