Внедрение Битрикс24 "с нуля" для компании по продаже строительных материалов
О проекте
Ландшафт: продажа строительных материалов (тротуарной плитки).
4 месяца – итоговый срок внедрение; 12 обученных сотрудников.
Перед нами была поставлена задача: внедрить Битрикс24 с «нуля».
Требования
Создать автоматизированную систему распределения и контроля исполнения всех входящих Заказов компании. Построить универсальную систему учета и контроля всех входящих обращений компании.
«Я и мои Руководители должны видеть все этапы работы по входящим обращениям: кто обрабатывает заказ; на каком этапе сделка; когда происходит отгрузка со склада. Все должно быть понятно и прозрачно….» Дмитрий Бредихин, руководитель отдела продаж компании «Ландшафт»
В рамках проекта реализованы:
• алгоритмы хранения и обработки всех входящих обращений по источникам поступления Заказов:
- сайт;
- телефония, включая удаленные офисах продаж и смартфоны сотрудников;
- рассылки;
- корпоративная и личная почта сотрудников отделов продаж;
• Разработаны и внедрены сценарии работы с контрагентами;
• Обучены 12 менеджеров компании;
• Настроен обмен данными 1С и Битрикс24 (обмен данными по работе с контрагентами)
• Максимально упрощен и автоматизирован процесс передача Заказа с сохранением статусов обработки Заказа: от «Менеджера ОП» в отдел «Производство» и далее, в «Транспортную службу» компании.
Перечень выполненных работ: разработка сценария и алгоритма работы с CRM; настройка справочников организации (источники пополнения базы контрагентов, систематизированы типы контрагентов и виды сделок); настройка SIP-телефонии в 3х офисах продаж; авто заполнение форм документов в зависимости от источника обращения; настроены воронки продаж для всех этапов работы (лидогенерация, сделка, оправка предложений клиенту, выписка счетов); настроены рабочие отчеты для руководителей; синхронизирован обмен с 1С; внедрены бизнес процессы на всех этапах работы с Заказом.
Наши задачи
- Создание системы контроля
- Автоматизация распределения Заказов
- Построение системы учета и контроля входящих обращений
Узнали свои проблемы или просто хотите начать работать с нами, тогда
пишите нам info@avtomatizatory.ru или
заполните форму заказа услуги
Наши клиенты
![Цироград](/upload/iblock/bf8/bf8e5d4737cd6ef1623ea1ec07700b89.jpg)
![Дверивелл](/upload/iblock/30a/30a915b0ddd213e809c29924463d110c.png)
![ГК Май](/upload/iblock/8d9/8d98b965076966e59b332271c782b17c.png)
![Н2О](/upload/resize_cache/iblock/cf3/300_150_0/cf39cb445ef66a8ca0b812b77f2b66a9.png)
![ААА](/upload/resize_cache/iblock/197/300_150_0/19781ea3a39ec1128f455c36f32d6736.jpg)
![WorldClass](/upload/resize_cache/iblock/003/300_150_0/003bb6c94fcd81703eafb50f2c0150a1.png)
![Морозова](/upload/iblock/ea8/ea8305350a56145d0a1854391975f39e.jpg)
![ДГТУ](/upload/resize_cache/iblock/ab4/300_150_0/ab4df40fd79091b4364ef9afbe30b087.jpg)
![Sofia](/upload/resize_cache/iblock/f11/300_150_0/f11f78f4e605fb6af59c0a31845e1361.png)
![Дон МТ](/upload/resize_cache/iblock/40b/300_150_0/40bddb55bb1062817e01c53ce90035a6.jpg)
![SOHO](/upload/iblock/792/792695b62d68f26846b7de403e8fb7a0.png)
![Ergo](/upload/resize_cache/iblock/65a/300_150_0/65a29125318274d20f699bb0411ca88d.jpg)