Поддержка и доработка

С какими проблемами сталкиваются владельцы интернет магазинов

Любой интернет магазин нуждается в технической поддержке и администрировании, куда входит:

  1. Мониторинг хостинга и доменного имени.
  2. Диагностика и лечение вирусов.
  3. Настройка резервного копирования.
  4. Поддержка в актуальном состоянии всех интеграций.
  5. Своевременное обновление платформы.

Любой успешный интернет проект постоянно развивается и внедряет новые сервисы, делает функционал более удобным для покупателей.

В рамках поддержки мы предлагаем клиентам:

  1. Доработки функционала любой сложности. Калькуляторы, личные кабинеты, "шахматки" и пр.
  2. Создание модулей.
  3. Интеграция с 1с и CRM системами.
  4. Интеграция с различными сервисами оплаты, доставки, рассылки, сквозной аналитики и пр.
  5. Оптимизация быстродействия.

Как мы помогаем решать эти проблемы.

  1. Мы предлагаем нашим клиентам удобный и прозрачный способ работы через наш help-desk.
  2. Мы документируем наши разработки и используем в работе систему контроля версий.
  3. Мы тестируем нашу работу.
  4. Мы гарантируем SLA.
  5. Мы всегда заранее оцениваем задачи.
  6. Никакой абонентской платы.

Работа ведется пакетами.

10 часов * 1700 = 17 000 руб.

20 часов * 1600 = 32 000 руб.

40 часов * 1500 = 60 000 руб.

Наш SLA (Соглашение об уровне оказываемых услуг):

Тип задачи

Время реакции

Обсуждение

Предварительная оценка

Начало выполнения

Коэффициент тарифа

Обычная задача

до 2 часов

до 3 х дней

да

После согласования оценки

1

Авария

до 30 минут

нет

нет, по фактически затраченному времени  

до 30 минут

1

Срочная задача

до 30 минут

в течении рабочего дня

да

до 30 минут

1,5

Задача выполняемая в нерабочее время

обсуждается отдельно

до 3 х дней

да

После согласования оценки

1,5




Интернет магазины
Сеть магазинов здорового питания Для компании торгующей здоровым питанием "Основа здоровья" - мы создали интернет магазин. Нам приятно, что мы смогли внести свой вклад в популяризацию здорового образа жизни и питания в нашем городе. Интернет магазин получился современным, удобным и привлекательным, с адаптивным дизайном. За время работы мы настроили 1С Управление торговлей и 1С Розницу. Также сделали интеграцию между интернет магазином и УТ11.
Сеть магазинов здорового питания
Тайгер ИМ Для интернет магазина для охоты и активного отдыха - за 200 перевалило число задач, которые мы решили с интернет магазином Тайгер-ган. Мы разработали программу лояльности, сделали магазин адаптивным, улучшили быстродействие, настроили кучу интеграций и множество маленьких фич. 
Тайгер ИМ
Гуревич ИМ для торговой компании - мы создали интернет магазин на шаблоне Битрикса. Это была сложная задача, которую мы решали в несколько этапов. На первом этапе нам нужно было перенести товары из 1С 7.7. Торговля и склад. Далее мы внедрили в компании 1С Управление торговлей 11. Создали робота, который умеет получать данные из 1С 7.7. в 1С Управление торговлей по расписанию. Настроили интеграцию между 1С Управление торговлей и Интернет магазином.
Гуревич ИМ
Для компании торгующей мебелью Для компании торгующей мебелью "Д-Мебель" - мы создали интернет магазин. Основной задачей было создать удобный фильтр в каталоге, который умеет подбирать мебель по цвету, материалу, цене, размеру и еще 8 параметрам. Пришлось также поработать с карточкой товара и формой заказа. Была проведена оптимизация сайта под seo требования заказчика. И еще около 50 задачек от интеграции с "Авито" до оптимизации быстродействия сайта.
Для компании торгующей мебелью
Магазин очков и линз Для компании "Линзкурьер" - более 150 задач за 6 месяцев работы выполнили наши сотрудники для интернет магазина Линзкурьер. Магазин развивается, поэтому тут очень много работы. Нужно держать в рабочем состоянии все интеграции и модули. Проводить обновления, оптимизировать быстродействие. Поддерживать в рабочем состоянии обмен с 1С и конечно спасать сайт при авариях. Наша технология поддержки очень помогает нам поддерживать порядок в задачах и предоставлять клиенту удобный сервис.
Магазин очков и линз

Мы предлагаем Вам совместно работать над вашими задачами! Для этого пишите нам info@avtomatizatory.ru или заполните форму заказа услуги.

Оставить заявку