Битрикс24 и Интернет магазин

Что дает интеграция интернет магазина с CRM Битрикс24.

Интеграция будет полезна для организации более тесной работы с покупателями. Поможет организовать повторные продажи, до продажную подготовку заказов и послепродажное обслуживание. Вся информация о покупателях и их заказах мигрирует в CRM где с ней уже может работать менеджер. Совершать звонки, писать письма, фиксировать всю необходимую информацию.

Для владельца интернет магазина бизнес станет более прозрачным. Это особенно полезно если работает ведется с call-центрами или вынесенными отделами продаж и маркетинга, а также удаленными сотрудниками.
Записи разговоров, переписка по почте и другие активности с клиентами доступны в карточке каждого клиента и в отчетах.
При этом менеджерам не нужен доступ к админке сайта, всю работу можно вести через Битрикс24.

Если в Битрикс24 настроить роботов или бизнес процессы можно полностью автоматизировать работу интернет магазина.
Статусы воронки продаж будут меняться автоматически, что исключает ошибки при работе вручную.
Автоматически ставятся задачи, дела, звонки менеджерам. Автоматически возникают уведомления менеджерам, клиентам и руководителям на разных этапах обработки заявки/заказа.

Типовой обмен между Битрикс24 и БУСом умеет:

  1. Передавать заказы из интернет магазина в CRM Битрикс24, автоматически создавая сделки.
  2. Передавать товары, количество и цены по каждому заказу в сделки.
  3. Автоматически создавать в CRM Битрикс24 Контакты, Компании и Сделки. Существует деление на физические и юридические лица.
  4. Передавать данные пользователей (телефон, почта и пр) в карточки Контактов, Компаний и Сделок.
  5. Существует возможность подключить больше одного магазина к CRM на старших тарифах Битрикс24.
  6. CRM запоминает клиентов. При повторных заказах будут создаваться новые сделки с товарами и суммой заказа в карточке клиента.
  7. Все изменения заказа в интернет магазине (цены, количества, номенклатура) передаются в сделку при cледующем обмене.
  8. Можно добавлять и редактировать товары, цены и номенклатуру в сделке на стороне CRM Битрикс24. При этом все изменения передаются в заказ на стороне интернет магазина.


Если у вас есть пожелания, которые не входят в типовые возможности интеграции мы готовы их обсудить в удобное Вам время.
Звоните нам или оставьте заявку!

Интернет магазин и CRM Битрикс24
Интернет магазин по продаже грузовой техники

На бесплатном шаблоне Битрикса в течении 2 недель запустили магазин по продаже грузовой техники. Заказчик сам занимался контентом, нам досталась техническая часть. После запуска мы провели интеграцию с CRM Битрикс24 и online - консультантом. Настроили сервис обратный звонок и интеграцию с unisender.com. Доработали карточку товара и фильтр в каталоге. Создали раздел "Сервис".

Интернет магазин по продаже грузовой техники

Мы предлагаем Вам совместно работать над вашими задачами! Для этого пишите нам info@avtomatizatory.ru или заполните форму заказа услуги.

Оставить заявку